El CRM que centraliza
y multiplica tus ventas
Unifica WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Webchat y más en una única bandeja compartida. Colabora en equipo, automatiza respuestas y atiende más rápido.
Potenciando las conversaciones de startups y PyMEs
Por qué los equipos prefieren Bluechat
Bandeja omnicanal centralizada
Todos tus canales en un solo lugar. Adiós a cambiar de pestañas o perder mensajes de WhatsApp, FB o IG.
Colaboración en tiempo real
Deja notas internas ocultas para el cliente, menciona a tus compañeros y evita choques con detección de colisiones.
Respuestas rápidas
Escribe '/' para insertar respuestas predefinidas al instante y ahorrar horas de trabajo repetitivo.
Asignación automática
Reglas Round Robin que distribuyen equitativamente los nuevos chats entre los agentes en línea.
Automatización sin código
Crea reglas para asignar etiquetas, enrutar a departamentos o enviar mensajes de fuera de horario automáticamente.
Encuestas de satisfacción
Envía automáticamente una encuesta CSAT cuando un agente resuelve un chat para medir la calidad del soporte.
Diseñado para resolver rápido y vender más
Toma el control absoluto de tus comunicaciones con un flujo de trabajo optimizado que reduce los tiempos de espera a segundos.
Centralizar
Recibe cada mensaje, sin importar el canal, en una única bandeja. Filtra por estado para mantener un Inbox Zero.
Colaborar
Etiqueta conversaciones, transfiérelas al departamento correcto o pide ayuda a un experto de forma privada.
Analizar
Descubre qué canales generan más consultas, tiempos de primera respuesta y quiénes son tus agentes más eficientes.
Herramientas que potencian a tu equipo
Olvídate del caos de los mensajes. Dale a tu equipo todo lo que necesita para responder rápido y cerrar más ventas.
Todo tu flujo en un solo lugar
Integra WhatsApp API, Facebook, Instagram, Telegram, Webchat y más. Todo se siente como una sola app.
Automatización de reglas
Crea reglas basadas en condiciones: si el mensaje contiene 'Precio', asigna etiqueta 'Ventas' automáticamente.
Respuestas instantáneas
Invoca el menú de respuestas guardadas escribiendo '/' y selecciona la plantilla en un segundo.
CRM integrado
A la derecha de cada chat, visualiza el perfil del cliente, notas históricas, atributos y conversaciones previas.
Métricas de rendimiento
Reportes visuales del volumen de mensajes, tiempos de resolución y encuestas de satisfacción CSAT.
Campañas y envíos masivos
Envía mensajes proactivos a audiencias específicas para reactivar ventas vía WhatsApp.
Preparado para integrarse a tu negocio
Diseñado para la velocidad
Soporta atajos de teclado completos para que navegues, asignes y respondas sin tocar el mouse.
API, webhooks y agentes IA
Conecta Bluechat con tu ERP, o integra tus propios agentes de IA y bots usando Make, n8n, Flowise o Dialogflow mediante webhooks.
Roles y privacidad
Define Administradores y Agentes. Restringe el acceso a la configuración del sistema.
Soporte confiable
Te guiamos en la conexión de tu API de WhatsApp y en la configuración de tus bandejas.