• Nuevo: Mide, entiende y mejora cada conversación en tu negocio.

Conecta todos tus canales de atención a un solo lugar

Agrega WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, WebChat, Email, SMS y más a una única bandeja de entrada.

Hablar con ventas
Empieza gratis

  • Centro de atención multicanal

Conecta tus redes, organiza tu equipo y mantén el control de las conversaciones desde un solo lugar

Chat intuitivo

Panel intuitivo, con accesos directos, asignación automática y notas internas para tu equipo.

Mide todo lo que importa

conversaciones, desempeño de agentes, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y más.

Etiquetas personalizadas

Crea etiquetas para clasificar y agrupar conversaciones según temas, áreas o prioridades.

Agrega todos tus canales de atención

Centraliza tus chats, mensajes, correos electrónicos, campañas y tu CRM de clientes en Bluechat.

Agrega a todo tu equipo de trabajo

Agrega agentes a tu equipo, asígnales roles según su función (agente o administrador), edita su información, verifica su acceso y controla quién puede responder conversaciones o gestionar configuraciones.

Todo lo que tu equipo necesita, en un solo lugar

La plataforma multicanal que convierte conversaciones en ventas

Bluechat potencia tu atención al cliente para vender más, con menos esfuerzo.

Bandeja de entrada omnicanal

Reúne en un solo lugar todas las conversaciones, Webchat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Email, SMS y canal API. Asigna automáticamente, colabora con tu equipo y conserva el historial de conversaciones.

Chat en vivo para tu sitio

Convierte visitas en clientes con un widget moderno y ligero. Personaliza el saludo, capta datos clave antes de iniciar la conversación y atiende en tiempo real para reducir el abandono.

 

 

Automatizaciones

Elimina tareas repetitivas con reglas que asignan, etiquetan, priorizan, envían respuestas y gestionan fuera de horario. Mantén tu operación en piloto automático y enfoca a tu equipo en lo importante.

Integraciones

Conecta Bluechat con tus herramientas (CRM, pagos, hojas de cálculo, BI) mediante integraciones, webhooks y n8n. Sin cambiar de plataforma, sincroniza datos y crea procesos de extremo a extremo.

 

Centro de ayuda

Ofrece autoservicio 24/7 con artículos claros y buscables. Reduce tickets repetitivos, acelera la primera respuesta y estandariza la información para todo tu equipo.

 

 

Métricas en vivo del equipo

Monitorea en tiempo real la carga de trabajo y el desempeño: tiempos de primera respuesta, resolución y SLA por agente/equipo. Identifica cuellos de botella y mejora la experiencia del cliente con decisiones basadas en datos.

Integraciones

Conecta tus aplicaciones favoritas

Integra tus herramientas de trabajo con Bluechat para sincronizar datos, automatizar tareas y responder mejor en cada conversación.

Sincroniza conversaciones, contactos y deals entre Bluechat y HubSpot, y sigue el recorrido del cliente en ambas plataformas. Para cambios automáticos de etapas o workflows en HubSpot, utiliza los datos que envía Bluechat por webhooks y reglas en tu CRM.

 

 

Activa flujos cuando Bluechat emita eventos (por ejemplo, creación o cambio de estado de una conversación) y envía esa información a tus sistemas. Desde n8n también puedes llamar a la API de Bluechat para crear/actualizar contactos, etiquetar o responder.

Conecta un bot de Dialogflow para reconocer intenciones y responder en tus canales. Cuando el bot no resuelva, deriva la conversación a un agente y continúa en el mismo hilo. Compatible en instalaciones autohospedadas.

 

La diferencia que impulsa a tu empresa

Lo que Bluechat te ofrece y otros no

Una plataforma completa, lista para crecer contigo y transformar la atención al clientes.

Con Bluechat obtienes un sistema robusto, en español, accesible y con acompañamiento cercano, para que tu equipo trabaje mejor y tu empresa venda más sin fricciones.

  • Accede desde cualquier dispositivo, sin necesidad de instalación
  • Implementación rápida y sin fricción
  • Multicanal completo, WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, SMS y más, incluidos desde el primer
  • Diseñado para crecer contigo, desde 1 hasta cientos de agentes, sin cambiar de plataforma.
  • Soporte cercano y en tu idioma
Testimonios

Lo que dicen nuestros clientes

Esto es lo que opinan quienes ya usan Bluechat en su día a día.

Daniel Moreira

Ecuador

Ya no usamos tantos grupos de WhatsApp ni correos. Todo entra por Bluechat y cada uno sabe qué cliente debe atender. Se volvió parte del trabajo diario.

Valentina Ocampo

Chile

Nos escriben por WhatsApp, Instagram y el chat de la web. Antes respondíamos por donde se podía, ahora todo entra por Bluechat y es mucho más fácil.

Mariana Lira

México

Nos escriben mucho por WhatsApp para agendar. Con Bluechat veo todo ordenado, puedo responder rápido y hasta dejamos notas internas entre compañeras.

Jorge Salvatierra

Bolivia

No soy muy bueno con la tecnología, pero esto fue fácil de usar. Me ayudaron a integrarlo y ahora contesto todo desde un solo lugar. Me ahorra bastante tiempo.

Lucía Andrade

Perú

Lo que más valoramos es el historial. Si un cliente vuelve a escribir, ya sabemos lo que se habló antes y no hay que empezar de cero.

Isabel Torres

Perú

Solo uso WhatsApp y el chat en mi página, pero igual me sirve. Todo llega a Bluechat y contesto desde ahí. Para mí es suficiente y fácil.

Gabriel Paredes

Chile

Tenemos varios agentes atendiendo al mismo tiempo. Antes se pisaban las respuestas. Con Bluechat, cada uno atiende lo suyo y no hay confusiones.

Sofía Herrera

Perú

Los estudiantes nos contactan por distintos canales. Bluechat nos permite organizarnos mejor y dar seguimiento a cada caso sin que se pierdan mensajes.

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Regístrate y accede a una prueba gratuita de 20 días para conocer todo lo que Bluechat puede ofrecerte.

Starter

$29

/mes

Facturado mensualmente

  • 1 Cuenta administrador + 5 Agentes
  • Website Live Chat (1), Facebook (1), Instagram (1), WhatsApp (1) y Telegram
  • 500 MAC/mes (contactos activos), 2 000 mensajes/mes (fair use)
  • Equipos, Notas privadas, @menciones, Etiquetas, Filtros personalizados, Horario de atención, Barra de comandos, Atajos de teclado
  • Notas de contacto, Atributos personalizados
  • Informes por agente, Informes por bandeja de entrada, Informes por etiquetas, Informes por equipo, Informes de satisfacción del cliente (CSAT), Informes descargables
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  • Más popular

Premium

$119

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  • 2 Cuentas administrador + 10 Agentes
  • Website Live Chat (2), Email (2), Facebook (1), Instagram (1), WhatsApp (2), SMS (1), Telegram (1), Line (1), API Channel (1)
  • 3 000 MAC/mes
  • Help Center
  • Equipos, Notas privadas, @menciones, Etiquetas, Filtros personalizados, Horario de atención, Barra de comandos, Atajos de teclado
  • Automatización, Asignación automática, Respuesta automática
  • Notas de contacto, Atributos personalizados
  • Campañas, Formulario previo al chat, Macros
  • Integraciones (Slack, DialogFlow, Dashboard Apps, Webhook)
  • Informes por agente, por bandeja de entrada, por etiquetas, por equipo, de satisfacción del cliente (CSAT)
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Enterprise

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Facturado mensualmente

  • 3 Cuentas administrador + 24 Agentes
  • Website Live Chat (2), Email (2), Facebook (2), Instagram (2), WhatsApp (3), SMS (2), Telegram, Line, API Channel
  • 10 000 MAC/mes
  • Help Center
  • Equipos, Notas privadas, @menciones, Etiquetas, Filtros personalizados, Horario de atención, Barra de comandos, Atajos de teclado
  • Automatización, Asignación automática, Respuesta automática
  • Notas de contacto, Atributos personalizados
  • Campañas, Formulario previo al chat, Macros
  • Integraciones (Slack, DialogFlow, Dashboard Apps, Webhook)
  • Informes por agente, por bandeja de entrada, por etiquetas, por equipo, de satisfacción del cliente (CSAT)
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Starter

S/89

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Facturado anualmente

  • 1 Cuenta administrador, 3 Agentes
  • Website Live Chat, Facebook, Instagram, WhatsApp y Telegram
  • Equipos, Notas privadas, @menciones, Etiquetas, Filtros personalizados, Horario de atención, Barra de comandos, Atajos de teclado
  • Notas de contacto, Atributos personalizados
  • Informes por agente, Informes por bandeja de entrada, Informes por etiquetas, Informes por equipo, Informes de satisfacción del cliente (CSAT), Informes descargables
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  • Más popular

Pro

S/220

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Facturado anualmente

  • Website Live Chat, Email, Facebook, Instagram, WhatsApp, SMS, Telegram, Line, API Channel
  • 1 Cuenta administrador, 6 Agentes
  • Help Center
  • Equipos, Notas privadas, @menciones, Etiquetas, Filtros personalizados, Horario de atención, Barra de comandos, Atajos de teclado
  • Automatización, Asignación automática, Respuesta automática
  • Notas de contacto, Atributos personalizados
  • Campañas, Formulario previo al chat, Macros
  • Integraciones (Slack, DialogFlow, Dashboard Apps, Webhook)
  • Informes por agente, por bandeja de entrada, por etiquetas, por equipo, de satisfacción del cliente (CSAT)
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Enterprise

S/450

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  • 2 Cuentas administrador, 12 Agentes
  • Website Live Chat, Email, Facebook, Instagram, WhatsApp, SMS, Telegram, Line, API Channel
  • Help Center
  • Equipos, Notas privadas, @menciones, Etiquetas, Filtros personalizados, Horario de atención, Barra de comandos, Atajos de teclado
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  • Extras: Agente extra $12/mes · Línea extra $15/mes · Excedente MAC: $10 por 100
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